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FOIRE AUX QUESTIONS
Les fleurs séchées & stabilisées :
Comment sont-elles séchées ou stabilisées ?
Pour ce qui est des fleurs et feuillages séchés, aucun ajout de produit est nécessaire pour passer du végétal frais au végétal séché.
Ils sont simplement suspendus tête à l'envers dans un environnement sec, parfois chauffé et ventilé ce qui permet de retirer toute l'eau qui les compose et de garantir ainsi leur durabilité.
Pour les fleurs et feuillages stabilisés différents procédés sont utilisés mais le principe de base reste le même : les végétaux sont déshydratés dans un premier bain d'alcool pur (ils perdent alors leur couleur) puis baigné dans un second bain d'alcool, de propylène-glycol, de glycérine et de colorants alimentaires.
Ils sont de cette façon réhydratés et re-colorés tout en étant stabilisés pour de nombreuses années.
Combien de temps durent-elles et comment les entretenir ?
Les fleurs séchées/stabilisées sont une alternative durable aux fleurs fraîches qui sont éphémères.
Lorsqu'elles sont bien entretenues elles peuvent garder leur aspect d'origine durant plusieurs années.
(seule la couleur peut au bout d'un certain temps perdre en éclat).
Pour cela il s'agit de respecter quelques conseils d'entretien :
- Éviter les pièces humides et les pièces exposées au fort courants d'air, les végétaux séchés/stabilisés n'apprécient pas l'humidité et les changements de température trop important.
- Éviter d'exposer les fleurs derrière une fenêtre donnant du plein soleil, il s'agit du facteur principal qui leur fait perdre rapidement l'éclat de leur couleur.
- Manipulez le moins possible vos bouquets ou compositions. Les végétaux séchés/stabilisés sont très délicats. À la réception de votre bouquet ne retirez pas le lien qui permet de lui donner de la structure et une intention visuelle : le bouquet a été façonné par mes soins afin de lui donner un aspect harmonieux, il s'agit là de mon travail d'artisan. Vous pouvez en revanche avec précaution recouper les tiges afin que le bouquet s'adapte au mieux à votre vase.
- Dépoussiérez de temps en temps vos fleurs à l'aide d'un plumeau vraiment très souple ou de votre sèche cheveux à froid.
En appliquant tous ces conseils vous pourrez profiter de votre décoration fleurie sur la durée.
Quelle est leur origine ?
Actuellement l'ensemble des végétaux utilisé à l'atelier sont d'origine de l'Union Européenne (Espagne, Pays-bas, France, Italie etc).
Commander dans la boutique en ligne / livraison :
Puis-je faire livrer à autrui sous forme de cadeau ?
Vous pouvez indiquer une adresse de livraison différente de votre adresse de facturation.
Si vous souhaitez laisser un message à l'intérieur du colis vous pouvez me le notifier dans la "note de commande" (facultative) disponible sur la page de paiement et me l'écrire tel que je dois le transmettre.
Est-il possible de retirer ma commande à l'atelier ?
Vous pouvez venir récupérer votre commande en prenant rendez-vous pour venir frapper à la porte de mon atelier situé à Saint Pierre La Cour en Mayenne (53) (limite Ille et Vilaine (35)). Pourquoi "à la porte" ? Car mon atelier se situe au cœur de notre appartement familial, il s'agit de ce fait d'un atelier privé.
Pour accéder à se service de retrait à l'atelier et éviter de régler les frais de port je vous invite à me contacter avant de passer votre commande. Je répondrais à votre demande au plus vite.
Une création m'a tapée dans l'œil mais elle n'est plus disponible, sera-t-elle en stock prochainement ?
Seules les créations répertoriées dans les onglets intitulés "collection" sont reproductibles et disponibles sur commande. Pour les autres onglets de la boutique (bouquets, couronnes, cloches etc) il s'agit de modèles uniques. Une fois l'exemplaire unique vendu je ne remets pas de stock en boutique correspondant à celui-ci. En revanche vous pouvez me contacter pour que je réalise un création sur-mesure, les délais sont alors plus longs mais je peux m'approcher aux mieux d'un modèle repéré en boutique.
Je n'ose pas commander, les fleurs sont si fragiles, êtes-vous en mesure de me garantir une bonne réception ?
Chaque commande est emballée avec beaucoup de minutie. Les bouquets et compositions sont systématiquement calés dans le carton de transport afin qu'ils ne puissent pas subir de dégâts en heurtant les parois. Les matériaux utilisés sont au maximum recyclables. L'utilisation de plastique à bulles est réservé aux commandes les plus à risque pour le transport.
Cependant des petits morceaux de végétaux peuvent apparaitre détachés, au fond du carton notamment lorsqu'il s'agit de l'envoi d'un bouquet : ne vous inquiétez pas, il s'agit de très petites pertes normales compte tenu de la délicatesse des végétaux, votre bouquet n'en saura pas moins beau.
En combien de temps vais-je recevoir ma commande ?
Je m'engage, après réception du paiement de votre commande, à expédier sous 7 jours ouvrés votre colis. Le délai de livraison dépendra ensuite de La Poste - Colissimo (3 à 5 jours ouvrés en temps normal). Vous aurez accès au suivi de votre colis grâce au numéro que je vous communiquerais sur votre adresse email.
J'ai un problème à la réception de mon colis, que faire ?
Vous avez 24h à compter de la réception de votre colis pour me signaler tout problème le concernant. Si le colis vous paraît endommagé vu de l'extérieur prenez le en photo, puis ouvrez le pour vérifier son contenu.
Si le contenu est également endommagé prenez le également en photo et contactez moi via guillerettehandmade@gmail.com pour que nous trouvions une solution à ce problème.
Personnalisation / demande de sur-mesure :
Comment passer une commande personnalisée/sur-mesure ?
Rendez-vous rubrique "contact".
Dans votre mail décrivez moi votre demande, vous pouvez me joindre des photos d'inspiration.
Je vous ferais un retour avec des visuels et mes questions pour que je puisse coller au mieux à votre attente. À l'issue de nos échanges et après validation du projet je vous fait parvenir un devis avec un acompte à régler pour que je puisse commencer à travailler sur votre commande sur-mesure/personnalisée.
Une fois votre projet confectionné je vous envoie une photo pour une validation de mon travail et vous invite à régler la facture totale. Suite à ce règlement j'expédierais votre commande et vous transmettrais le numéro de suivi de colis correspondant.
Vous n'aurez plus qu'à faire bonne réception de votre projet fleuri sur-mesure.
Comment vous passer commande pour le fleurissement d'un mariage ?
Je vous invite à consulter la rubrique "infos mariage" dans laquelle je vous détaille tout le processus pour que nous travaillions ensemble sur le fleurissement du jour où vous allez dire "oui !".
Proposez-vous le fleurissement d'autres évènements (baptême, anniversaire, gender reval etc) ?
Bien sûr ! Je me fais une joie de fleurir chaque moment précieux de votre vie. Je vous propose de me contacter pour mettre en place toutes vos idées.